Kurz gesagt
- Eine Marketingstrategie legt Zielgruppe, Botschaft, Angebot und Kanäle fest.
- Sie beruht auf Markt- und Wettbewerbsanalyse.
- Der Marketingplan setzt die Strategie in konkrete Maßnahmen um.
- Gute Strategien werden gemeinsam mit dem Vertrieb entwickelt.
Was ist eine Marketingstrategie?
Ohne Strategie wird Marketing schnell zu einer Sammlung einzelner Aktionen. Ein Beitrag hier, eine Anzeige dort, eine Messe, weil man jedes Jahr dort ist. Eine Marketingstrategie bringt Richtung hinein. Sie beantwortet, wen man erreichen will, was man diesen Menschen sagt und warum gerade über diese Wege.
Was gehört in eine Marketingstrategie?
| Bestandteil | Frage |
|---|---|
| Ausgangslage | Wo stehen wir im Markt? Siehe Marktanalyse. |
| Ziele | Was soll Marketing in diesem Zeitraum erreichen? |
| Zielgruppen | Wen wollen wir erreichen? Siehe Zielgruppe. |
| Positionierung | Wofür wollen wir stehen, wie grenzen wir uns ab? |
| Botschaft | Was sagen wir? Siehe Value Proposition. |
| Kanäle | Wo erreichen wir die Zielgruppe? |
| Budget | Wie viel investieren wir wo? |
| Kennzahlen | Woran messen wir den Erfolg? |
Wie gehen Sie vor?
- Analysieren Markt, Wettbewerb, eigene Stärken und bisherige Ergebnisse.
- Ziele festlegen Konkret und messbar, abgestimmt mit Vertrieb und Geschäftsführung.
- Zielgruppen wählen Lieber wenige, gut beschriebene Gruppen.
- Positionierung und Botschaft entwickeln In der Sprache der Kunden.
- Kanäle und Maßnahmen planen Passend zu Zielgruppe und Budget.
- Messen und anpassen Regelmäßig prüfen, was wirkt.
Strategie, Konzept und Plan
Die Begriffe werden oft durcheinander verwendet. Eine sinnvolle Unterscheidung ist diese. Die Strategie legt die Richtung fest. Das Marketingkonzept beschreibt sie ausführlich mit Analyse und Begründung. Der Marketingplan legt fest, welche Maßnahmen wann mit welchem Budget umgesetzt werden.
Marketing und Vertrieb gemeinsam
Marketing und Vertrieb verfolgen dasselbe Ziel, nämlich Kunden zu gewinnen und zu halten. Trotzdem arbeiten sie oft nebeneinander her. Das Marketing liefert Anfragen, die der Vertrieb für unpassend hält. Der Vertrieb erzählt Kunden etwas anderes als die Website.
Eine gemeinsame Strategie vermeidet das. Der Vertrieb bringt sein Wissen über Kunden, Einwände und Kaufgründe ein. Das Marketing schafft Inhalte und Anlässe, die der Vertrieb im Gespräch nutzen kann. Siehe Vertriebsstrategie.
Laden Sie zur Strategieplanung zwei erfahrene Verkäufer ein und fragen Sie, welche Fragen Kunden am häufigsten stellen. Daraus entstehen Inhalte, die tatsächlich gebraucht werden.
Ein vereinfachtes Beispiel
Ein Anbieter von Kundenservice für Verlage legt fest, Abonnementverlage mit mehr als einer bestimmten Zahl von Abonnenten anzusprechen. Die Botschaft betont Erfahrung mit Kündigungen und Bestandskunden. Kanäle sind Fachbeiträge, Branchenveranstaltungen, LinkedIn und gezielte Anrufe bei Entscheidern. Gemessen werden Termine und Abschlüsse.
Das Beispiel ist zur Veranschaulichung vereinfacht.
Typische Fehler
- Maßnahmen planen, bevor Zielgruppe und Botschaft klar sind.
- Zu viele Zielgruppen gleichzeitig ansprechen.
- Ohne Vertrieb planen.
- Nur Reichweite messen statt Ergebnisse.
Häufige Fragen
Was ist eine Marketingstrategie einfach erklärt?
Ein Plan, welche Zielgruppen ein Unternehmen mit welcher Botschaft über welche Kanäle ansprechen will, um seine Ziele zu erreichen.
Was ist der Unterschied zwischen Marketingstrategie und Marketingplan?
Die Strategie legt die Richtung fest. Der Plan beschreibt die konkreten Maßnahmen mit Terminen und Budget.
Wie oft sollte man die Marketingstrategie überarbeiten?
Eine gründliche Überarbeitung etwa einmal im Jahr, dazu Anpassungen, wenn sich Markt, Angebot oder Ergebnisse deutlich ändern.
Verwandte Begriffe
Fachlich geprüft von Stergios Athanassakis.
Leitet bei ContactXpert das Marketing, also Kampagnen, Landingpages und die Auswertung dahinter. Er schreibt über Google Ads, Social Media Ads, Webdesign, SEO und darüber, wie aus Klicks Anfragen werden.
