Über ContactXpert
Vom Callcenter zumzweiten Vertriebsteam.
Wir kennen beide Seiten: wie Werbung Anfragen erzeugt und wie aus Anfragen Kunden werden.
Deshalb übernehmen wir heute die komplette Strecke.
Werbung. Bearbeitung. Ergebnis.
Aus einer Hand.
Ein System statt einzelner Maßnahmen.
Werbung, Kontaktbearbeitung und Auswertung dürfen nicht getrennt laufen – erst im Zusammenspiel entsteht Umsatz.
Deshalb steuern wir bei ContactXpert beides selbst: die Anzeige und das Gespräch danach. So wissen wir aus jeder bearbeiteten Anfrage, was in der nächsten Kampagne besser wird.
Mehr qualifizierte Anfragen.
Schnellere Kontaktbearbeitung.
Messbarer Umsatz statt Bauchgefühl.
„Den größten Hebel findet man selten dort, wo alle suchen. Meistens liegt er einen Schritt davor oder danach, und genau dort setzen wir an.“
Emmanouil Athanassakis
Gründer & Geschäftsführer
Aus einer Erfahrung ein ganzes Team.
ContactXpert ist kein gewachsener Konzern, sondern die Konsequenz einer einfachen Beobachtung: Werbung allein bringt keinen Umsatz – erst die Bearbeitung danach entscheidet.
Ende 2021 – der Ausgangspunkt
Emmanouil Athanassakis startet mit einem Geschäftspartner Mazi/Masi Marketing – die Wurzel von dem, was heute ContactXpert ist.
Dezember 2023 – ContactXpert entsteht
Gegründet in Mönchengladbach, zunächst als Callcenter: ausgebildete Verkäufer übernehmen Inbound und Outbound für Verlagskunden.
2024 – die Lücke wird sichtbar
Immer wieder dieselbe Erfahrung: Kampagnen laufen gut, aber niemand wertet aus, was danach mit den Anfragen passiert. Also übernehmen wir das selbst.
Heute – eine Strecke, ein Team
50 Mitarbeitende, rund 145 aktive Kampagnen bei rund 12 Verlagskunden und 6,6 Mio. bearbeitete Kontakte seit 2023 – Werbung und Kontaktbearbeitung aus einer Hand.