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Ausgewählte Referenzen

Bei anderen längst Alltag.

Ob SEO, Google Ads oder Telefon: Was Sie sich wünschen, gelingt anderswo längst. Hier sehen Sie, wie es aussieht, und mit wem wir arbeiten.

18 Fallstudien30+ betreute Kunden

Mitarbeiter im Kundengespräch, vor ihm Zeitung und Tablet7×mehr Zusagen

Outbound Telefonie

Bestandskunden-Migration: 490 Umstellungen

Ein Unternehmen mit gewachsenem Kundenbestand holt langjährige Abo-Kunden von teuren Lieferwegen auf Digital. Der Anruf schafft, was der Brief nicht schaffte.

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Frisch gedruckte Zeitungen laufen durch die Rotationsmaschine einer Druckerei689Abschlüsse

Outbound Telefonie

Print zu Digital: 689 Abschlüsse in 12 Wochen

Treue Print-Abonnenten wechseln freiwillig auf Digital, bevor die Zustellung endet – per Erklärgespräch am Telefon statt per Rabattschlacht.

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Mitarbeiter lächelt im Telefonat und macht sich Notizen82%bleiben aktiv

Outbound Telefonie

Aus Testern werden Zahler: 310 Abschlüsse

Testphase, Mindestlaufzeit, klare Ansage: Ein Angebot, das per Brief kaum zog, bringt am Telefon 310 Abschlüsse. 82 % zahlen nach dem Test.

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Mitarbeiter mit Headset hört im Gespräch aufmerksam zu1:7Rückgewinnung

Outbound Telefonie

Kündiger zurückgewinnen: jeder siebte kommt zurück

Erst nach dem Grund fragen, dann genau das passende Angebot machen. Über 80 % der Zurückgewonnenen sind nach sechs Monaten noch dabei.

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Frau liest morgens mit Kaffee auf dem Balkon die Nachrichten auf dem Tablet450Folgeabschlüsse

Outbound Telefonie

Vom Kurzangebot zum Dauerkunden: jeder Vierte bleibt

Der Anruf kommt kurz vor dem Auslaufen, solange das Produkt noch genutzt wird: 450 Folgeabschlüsse in 10 Wochen statt stilles Auslaufen.

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Briefkasten mit Zeitung an einer Haustür im Morgenlicht62%wählen Laufzeit

Outbound Telefonie

Vom Abholweg zum Digital-Paket: 62 % wählen Laufzeit

Kunden beschreiben ihren Alltag am Abholkasten, das Angebot ist die Lösung: 350 Umstellungen in 12 Wochen, 89 % sind nach sechs Monaten noch aktiv.

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Ältere Dame telefoniert lächelnd im Sessel und hat ein Tablet auf dem Schoß5×mehr Upgrades

Outbound Telefonie

Vom Teilpaket zum Vollpaket: jeder Vierte wechselt

Wer die Testphase nie genutzt hat, kauft nicht. Also erst helfen, dann verkaufen: 350 Upgrades in 8 Wochen statt rund 5 % ohne Anruf.

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Pendler liest im Zug die Nachrichten auf dem Smartphone22%Wechselquote

Outbound Telefonie

Direkter Produktwechsel: 22 % wechseln, 5 % springen ab

Ohne Testphase in den 24-Monats-Vertrag, mit klarer Ansage, was sich ändert. Zwischenstand nach sechs Wochen: 220 Wechsel.

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Teamleiter zeigt einem Kollegen am Bildschirm den Gesprächsleitfaden21%Abschlussquote

Outbound Telefonie

18 Angebote, ein Leitfaden: 21 % Abschlussquote

Der Leitfaden rechnet, der Agent verkauft: zwei passende Angebote statt der ganzen Liste. Zwischenstand nach sechs Wochen: 315 Abschlüsse.

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Hand markiert einen Termin im Kalender, daneben Headset und Kaffee11%im 2. Anlauf

Outbound Telefonie

Aus Nein wird Ja: 11 % im zweiten Anlauf zurück

Wer das erste Angebot abgelehnt hat, gilt als verloren. Ein Anruf sechs Wochen später holt 130 Kunden zurück, 84 % bleiben.

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Mitarbeiter mit Headset vor einem Bildschirm mit Posteingang16×mehr Abschlüsse

Outbound Telefonie

E-Mail plus Anruf: 16-mal mehr Abschlüsse

Die E-Mail wird geöffnet, aber kaum bestellt. Der Anruf danach bringt 13 % statt 0,8 %: 155 Verträge mit 24 Monaten Laufzeit.

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Familie schaut beim Frühstück gemeinsam auf ein Tablet1.030Upgrades

Outbound Telefonie

Upselling im Bestand: jeder Dritte bucht das Zusatzpaket

Ein Dankeschön-Anruf, drei Monate gratis, klare Konditionen: 1.030 Upgrades in 10 Wochen, 78 % bleiben auch danach.

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Mann telefoniert abends zu Hause mit einem Brief in der Hand18%kommen zurück

Outbound Telefonie

Widerrufer zurückgewinnen: 18 % kommen zurück

Erst zuhören, dann anbieten, mit Geld-zurück-Garantie als Vertrauensanker: 150 Kunden in 6 Wochen (Zwischenstand), kaum Beschwerden.

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Hand nimmt den Hörer eines Bürotelefons mit leuchtender Taste ab94%Erreichbarkeit

Inbound Telefonie

Kündiger-Line: Erreichbarkeit von 71 auf 94 %

Kündigungen kommen nicht mehr nur per Brief, sondern per Anruf – mit Gespräch, Grund und Angebot. Wartezeit von fast zwei Minuten auf 12 Sekunden.

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Mitarbeiter mit Headset erklärt engagiert im Gespräch, Team im Hintergrund530Abschlüsse

Inbound Telefonie

Sonderaktion in zwei Wochen: 530 Abschlüsse per Hotline

Nach dem E-Mail-Versand klingeln alle Leitungen gleichzeitig. Wir besetzen die Spitzen, verkaufen statt zu verwalten und nehmen 96 % der Anrufe an.

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Frau liest im Hausflur einen Brief und hält ihr Smartphone bereit41%Abschlussquote

Inbound Telefonie

Unerreichbare rufen selbst an: 41 % Abschlussquote

Brief mit Rückrufbitte, Leitfaden mit Regelwerk: Der Agent kann kein unzulässiges Angebot machen. 160 Kunden zurück, 97 % der Anrufe angenommen.

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Kennzahlen-Grafik: 3.360 organische Besuche pro Monat, vorher 24, dazu 192 Anfragen pro Monat und 119 Keywords in den Top 3192Anfragen/Monat

SEO Erfahrung im Team

Autoankauf Stern: 192 Anfragen pro Monat aus Google

Dokumentierte Erfahrung aus einem früheren Teamprojekt. Von 24 auf 3.360 organische Besuche und auf 192 Anfragen im Monat.

Erfahrungsbeispiel ansehen
Kennzahlen-Grafik: 744.000 organische Besuche pro Monat, vorher 62.000, dazu das Zwölffache an Besuchern und ein Sichtbarkeitswert von 4,4712×mehr Besucher

SEO Erfahrung im Team

Softwarehersteller: von 62.000 auf 744.000 Besucher im Monat

Dokumentierte Erfahrung aus einem früheren Teamprojekt. Organische Besuche entwickelten sich von 62.000 auf 744.000 im Monat.

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