Rechtliches
Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
ContactXpert GmbH
vertreten durch die Geschäftsführer
Emmanouil Athanassakis
Pescher Str. 115
41065 Mönchengladbach
Telefon: +49 2161 9855012
E-Mail: info@contactxpert.de
2. Datenschutzbeauftragter
3. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), soweit im Folgenden keine andere Rechtsgrundlage genannt wird.
4. Hosting
Diese Website wird über die Plattform Manus (Manus AI) gehostet und technisch bereitgestellt. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hosting-Provider automatisch technische Zugriffsdaten (u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, verwendeter Browser), wie sie beim Betrieb jeder Website anfallen (Server-Logfiles). Dies dient der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern mit dem Hosting-Provider ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO besteht, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich nach unserer Weisung.
5. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichteninhalt) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall daran anschließender Fragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage der Anbahnung eines Vertrags dient, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.
6. Cookies und Tracking
Diese Website setzt derzeit keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken und keine Tracking- oder Webanalyse-Tools ein. Es findet aktuell keine Auswertung des Nutzerverhaltens statt. Sollte sich dies ändern, informieren wir Sie an dieser Stelle vorab und holen, soweit erforderlich, Ihre Einwilligung über ein Cookie-Consent-Tool ein.
7. Externe Links und soziale Medien
Im Footer der Website verlinken wir auf unsere Profile bei LinkedIn und Instagram. Es handelt sich dabei um einfache Verlinkungen, keine eingebundenen Plugins der jeweiligen Anbieter. Erst mit einem Klick auf einen solchen Link verlassen Sie unsere Website; für die Datenverarbeitung auf den verlinkten Plattformen sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich.
8. KI-Telefonie
Eine KI-gestützte Telefonie-Funktion befindet sich derzeit in Vorbereitung und ist auf der Website noch nicht aktiv. Sobald diese Funktion live geschaltet wird, ergänzen wir diese Datenschutzerklärung um die entsprechenden Verarbeitungsdetails (u. a. Sprachverarbeitung, eingesetzte Dienstleister und Rechtsgrundlage).
9. Weitergabe von Daten
Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies gesetzlich erlaubt ist, Sie eingewilligt haben oder dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, etwa gegenüber Dienstleistern, die uns im Rahmen einer Auftragsverarbeitung unterstützen (z. B. Hosting).
10. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist, oder solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. Nach Wegfall des Zwecks bzw. Ablauf der Fristen werden die Daten routinemäßig gelöscht.
11. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:
- Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Datenverarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung an unseren Datenschutzbeauftragten (Kontaktdaten siehe oben).
12. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten gegen die DSGVO verstößt. Zuständig ist unter anderem die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.
13. Datensicherheit
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt.
14. Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich unsere Datenverarbeitung ändert, etwa bei der Einführung neuer Funktionen wie der KI-Telefonie oder von Analyse-Tools. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte, aktuelle Fassung.
Stand: September 2026