Outbound Telefonie
Aus Testern werden Zahler
310 Abschlüsse aus der Testphase
Regionales Medienhaus · Umwandlung von Testkunden in zahlende Abonnenten
- 310Abschlüsseaus der Testphase
- 82 %zahlen weiterauch nach Ende des Tests
Über den Kunden
Ein regionales Medienhaus mit einem großen, treuen Kundenstamm. Der Name bleibt aus Diskretionsgründen ungenannt.
Die Aufgabe
Ein Angebot mit Testphase und Mindestlaufzeit zog per Brief kaum: Die Kunden mussten aktiv werden, um in ein zahlendes Abo zu wechseln – die meisten taten es einfach nicht.
Unser Weg
Am Telefon erklärten wir die Bedingungen klar und unmissverständlich, statt sie im Kleingedruckten zu verstecken, und holten die Entscheidung direkt im Gespräch ein.
Das Ergebnis
310 Testkunden entschieden sich am Telefon für den Wechsel in ein zahlendes Abo.
82 % von ihnen zahlen auch nach Ende der Testphase weiter.
Nicht nur für Medienhäuser
Überall, wo ein Test- oder Schnupperangebot in ein zahlendes Abo überführt werden soll, hilft ein klärendes Gespräch mehr als ein weiteres Schreiben.
- Energie
- Telko und Glasfaser
- Versicherung
- Streaming
- Mitgliedschaften
Weitere Fallstudien
Mehr Ergebnisse aus der Praxis.
1:7RückgewinnungOutbound Telefonie
Kündiger zurückgewinnen: jeder siebte kommt zurück
450FolgeabschlüsseOutbound Telefonie
Vom Kurzangebot zum Dauerkunden: jeder Vierte bleibt
62%wählen LaufzeitOutbound Telefonie
Vom Abholweg zum Digital-Paket: 62 % wählen Laufzeit
Nächster Schritt
30 Minuten, die Ihr Unternehmen verändern.
Sie erfahren, welcher Hebel bei Ihnen den größten Impact hat und mit welchem Ergebnis Sie in 30 Tagen rechnen können.
Emmanouil Athanassakis
Gründer & Geschäftsführer
„Den größten Hebel findet man selten dort, wo alle suchen. Meistens liegt er einen Schritt davor oder danach, und genau dort setzen wir an.“