Outbound Telefonie
Vom Abholweg zum Digital-Paket
350 Umstellungen in 12 Wochen
Regionales Medienhaus · Wechsel vom Abholweg auf ein digitales Paket mit Laufzeit
- 350Umstellungenvom Abholweg aufs digitale Paket
- 12WochenLaufzeit der Aktion
- 62 %wählen Laufzeitstatt Monat für Monat
- 89 %noch aktivnach sechs Monaten
Über den Kunden
Ein regionales Medienhaus mit einem großen, treuen Kundenstamm. Der Name bleibt aus Diskretionsgründen ungenannt.
Die Aufgabe
Kunden, die ihre Zeitung bislang selbst abholten, sollten auf ein digitales Paket wechseln – inklusive der Frage, ob sie sich dabei gleich für eine feste Laufzeit entscheiden.
Unser Weg
Im Gespräch erklärten wir nicht nur den Wechsel aufs digitale Paket, sondern auch die Vorteile einer festen Laufzeit – und ließen die Kunden direkt am Telefon entscheiden.
Das Ergebnis
350 Kunden wechselten innerhalb von 12 Wochen vom Abholweg auf das digitale Paket.
62 % davon entschieden sich direkt für eine feste Laufzeit, 89 % zahlen auch nach sechs Monaten noch aktiv.
Nicht nur für Medienhäuser
Überall, wo Kunden von einem umständlichen auf ein digitales Modell wechseln sollen, lohnt sich das Gespräch gleich doppelt: für den Wechsel selbst und für die Wahl der passenden Laufzeit.
- Energie
- Telko und Glasfaser
- Versicherung
- Streaming
- Mitgliedschaften
Weitere Fallstudien
Mehr Ergebnisse aus der Praxis.
5×mehr UpgradesOutbound Telefonie
Vom Teilpaket zum Vollpaket: jeder Vierte wechselt
22%WechselquoteOutbound Telefonie
Direkter Produktwechsel: 22 % wechseln, 5 % springen ab
21%AbschlussquoteOutbound Telefonie
18 Angebote, ein Leitfaden: 21 % Abschlussquote
Nächster Schritt
30 Minuten, die Ihr Unternehmen verändern.
Sie erfahren, welcher Hebel bei Ihnen den größten Impact hat und mit welchem Ergebnis Sie in 30 Tagen rechnen können.
Emmanouil Athanassakis
Gründer & Geschäftsführer
„Den größten Hebel findet man selten dort, wo alle suchen. Meistens liegt er einen Schritt davor oder danach, und genau dort setzen wir an.“