Kurz gesagt
- Ein Webinar ist ein Vortrag oder Seminar im Internet.
- Es eignet sich, um Wissen zu teilen und Interessenten zu gewinnen.
- Oft nimmt nur ein Teil der Angemeldeten tatsächlich teil.
- Der Wert entsteht beim Nachfassen mit Teilnehmern und Angemeldeten.
Was ist ein Webinar?
Das Wort setzt sich aus Web und Seminar zusammen. Ein Webinar ist eine Veranstaltung im Internet, bei der eine oder mehrere Personen vortragen und Teilnehmer zuhören. Anders als ein aufgezeichnetes Video findet es meist live statt, sodass Fragen gestellt und beantwortet werden können.
Für Unternehmen sind Webinare beliebt, weil sie ohne Reise viele Menschen erreichen und Fachwissen zeigen, das Vertrauen schafft.
Wofür werden Webinare genutzt?
| Zweck | Beispiel |
|---|---|
| Interessenten gewinnen | Fachvortrag zu einem Problem der Zielgruppe |
| Produkt vorstellen | Demonstration mit Fragerunde |
| Kunden informieren | Neuerungen, Schulungen, Tipps |
| Wissen teilen | Erfahrungen aus Projekten |
| Partner schulen | Training für Vertriebspartner |
Ein Webinar planen
- Thema wählen Ein konkretes Problem der Zielgruppe, nicht das eigene Produkt.
- Termin festlegen Zu einer Zeit, die für die Zielgruppe passt.
- Einladen Per E-Mail, Website, Netzwerk und persönlich. Siehe Einladungsmanagement.
- Erinnern Am Vortag und kurz vor dem Start.
- Durchführen Klarer Aufbau, Zeit für Fragen.
- Nachfassen Aufzeichnung schicken, Gespräche anbieten.
Anmeldungen und Teilnahme
Bei vielen Webinaren nimmt nur ein Teil der Angemeldeten tatsächlich teil. Erinnerungen per E-Mail und, bei wichtigen Gästen, ein kurzer persönlicher Anruf erhöhen die Teilnahme. Wer nicht teilnehmen konnte, ist trotzdem ein interessanter Kontakt, denn er hat sich für das Thema angemeldet.
Rufen Sie wichtige Angemeldete einen Tag vorher kurz an, um zu fragen, was sie sich vom Webinar erhoffen. Das erhöht die Teilnahme und gibt Ihnen wertvolle Hinweise für den Vortrag und das spätere Gespräch.
Ein gutes Webinar
- Pünktlich beginnen und enden
- Kurz vorstellen, dann zum Thema
- Konkrete Beispiele statt allgemeiner Aussagen
- Fragen zulassen und beantworten
- Am Ende einen klaren nächsten Schritt anbieten
- Technik vorher testen
Nach dem Webinar
Der wichtigste Teil kommt danach. Teilnehmer, die Fragen gestellt oder lange zugehört haben, zeigen Interesse. Ein persönlicher Kontakt in den Tagen nach dem Webinar, mit Bezug auf das Gehörte, ist oft der Weg zu einem Gespräch. Siehe Follow-up.
Aus unseren Projekten. In einem Projekt mit schwer erreichbaren Kunden riefen 160 Kunden selbst zurück, die Abschlussquote im Rückruf lag bei 41 % (Fallstudie Unerreichbare rufen selbst an). Wer selbst Interesse zeigt, ist für ein Gespräch oft besonders offen.
Eine Anmeldung zu einem Webinar ist nicht automatisch eine Einwilligung in Werbeanrufe oder werbliche E-Mails. Holen Sie Einwilligungen bei der Anmeldung transparent ein und lassen Sie Ihr Vorgehen prüfen.
Typische Fehler
- Ein Webinar als reine Produktpräsentation gestalten.
- Keine Erinnerungen verschicken.
- Fragen nicht zulassen.
- Teilnehmer und Angemeldete nicht nachfassen.
Häufige Fragen
Was ist ein Webinar?
Ein Seminar oder Vortrag im Internet, meist live, bei dem Teilnehmer zuhören und Fragen stellen können.
Wie gewinnt man Teilnehmer für ein Webinar?
Mit einem Thema, das ein echtes Problem der Zielgruppe behandelt, einer Einladung über mehrere Kanäle und Erinnerungen vor dem Termin.
Wie nutzt man Webinare im Vertrieb?
Als Anlass für Gespräche. Teilnehmer und Angemeldete werden nach dem Webinar persönlich kontaktiert und mit Bezug auf das Thema angesprochen.
Verwandte Begriffe
Fachlich geprüft von Emmanouil Athanassakis.
Hat ContactXpert 2023 in Mönchengladbach gegründet und führt das Unternehmen. Er schreibt über Vertrieb am Telefon, die Arbeit mit Bestandskunden und die Rettung von Kündigern.
