Kurz gesagt
- Erweiterte Conversions übertragen gehashte Kundendaten an Google, um Conversions genauer zuzuordnen.
- Bevorzugt wird die E-Mail-Adresse, dazu Telefonnummer, Name und Adresse.
- Die Einrichtung geht über das Google-Tag, den Google Tag Manager oder die API.
- Ab April 2026 führt Google die Varianten für Web und Leads in einer Einstellung zusammen.
- Ohne Einwilligung für ad_user_data werden keine Daten dafür gesendet.
Was erweiterte Conversions sind
Google Ads erfasst Conversions klassisch über ein Tag auf der Website. Fehlt ein Cookie oder wird der Weg vom Klick zur Conversion unterbrochen, lässt sich die Conversion keiner Anzeige zuordnen. Erweiterte Conversions schließen einen Teil dieser Lücken. Beim Absenden eines Formulars oder bei einem Kauf werden zusätzlich Kundendaten an Google übertragen, die der Besucher selbst eingegeben hat.
Diese Daten werden laut Google mit dem Verfahren SHA256 gehasht, also in eine nicht lesbare Zeichenkette umgewandelt. Google gleicht die Zeichenketten mit angemeldeten Google-Konten ab und ordnet die Conversion so der Anzeige zu, die jemand vorher gesehen oder angeklickt hat.
Welche Daten genutzt werden
| Angabe | Hinweis laut Google |
|---|---|
| E-Mail-Adresse | Bevorzugt |
| Telefonnummer | Nur zusammen mit E-Mail oder vollständigem Namen und Adresse |
| Vor- und Nachname | Als Teil der Adresse |
| Adresse | Straße, Ort, Region, Postleitzahl, Land |
Die Daten können unverschlüsselt übergeben und von Google normalisiert und gehasht werden, oder sie werden vorab gehasht. Für die Nutzung müssen die Bedingungen für Kundendaten in Google Ads akzeptiert sein.
Web und Leads
Es gibt zwei Einsatzbereiche. Erweiterte Conversions für das Web verbessern die Messung von Conversions, die auf der Website passieren, etwa Käufe oder gesendete Formulare. Erweiterte Conversions für Leads verbinden eine Anfrage auf der Website mit einem späteren Ergebnis aus dem CRM, etwa einem Vertragsabschluss. Dafür wird die gehashte E-Mail-Adresse beim Formular erfasst und später mit dem Ergebnis hochgeladen.
Für Unternehmen, die Anfragen gewinnen, ist die zweite Variante besonders wertvoll. Google empfiehlt sie für den Einstieg in Offline-Conversions. Laut Google werden beide Varianten ab April 2026 in einer einzigen Einstellung zusammengeführt. Mehr dazu im Beitrag Offline-Conversions in Google Ads.
Einrichtung
Google nennt drei Wege, das Google-Tag, den Google Tag Manager und die Google Ads API. Beim Google-Tag lassen sich die Daten automatisch erkennen, über CSS-Selektoren oder Variablen angeben oder mit einem Code-Schnipsel übergeben. Ein Code-Schnipsel hat dabei Vorrang. Oft hilft bei der Einrichtung jemand aus der Entwicklung.
Laut Google werden die Auswirkungen etwa 30 Tage nach der Einrichtung in den Berichten sichtbar. Prüfen Sie danach im Diagnosebereich der Conversion-Aktion, ob die Daten korrekt ankommen.
Erfassen Sie im Formular die E-Mail-Adresse als Pflichtfeld. Ohne E-Mail-Adresse funktionieren erweiterte Conversions für Leads deutlich schlechter.
Einwilligung und Datenschutz
Erweiterte Conversions hängen am Einwilligungsmodus von Google. Ist das Signal ad_user_data abgelehnt, sendet Google laut eigener Beschreibung keine gehashten Daten für erweiterte Conversions. Eine saubere Einbindung der Consent Management Platform ist deshalb Voraussetzung, siehe Consent Mode v2.
Auch gehashte Daten sind personenbezogen. Ob und wie Sie erweiterte Conversions einsetzen dürfen, regeln DSGVO und TDDDG. Lassen Sie Einwilligung und Datenschutzerklärung prüfen.
Gegenstück bei Meta
Meta bietet mit der Conversions API einen vergleichbaren Weg. Auch dort werden E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Namen gehasht übertragen, um Ereignisse Werbekontakten zuzuordnen.
Quellen
Häufige Fragen
Was sind erweiterte Conversions?
Eine Funktion in Google Ads, bei der selbst erhobene Kundendaten gehasht an Google gesendet werden, um Conversions genauer Anzeigen zuzuordnen.
Welche Daten nutzen erweiterte Conversions?
Bevorzugt die E-Mail-Adresse, dazu Telefonnummer, Name und Adresse. Die Daten werden mit SHA256 gehasht.
Was ist der Unterschied zwischen erweiterten Conversions für Web und für Leads?
Für das Web verbessern sie die Messung von Conversions auf der Website. Für Leads verbinden sie eine Anfrage mit einem späteren Ergebnis aus dem CRM, etwa einem Vertrag.
Verwandte Begriffe
Fachlich geprüft von Stergios Athanassakis.
Leitet bei ContactXpert das Marketing, also Kampagnen, Landingpages und die Auswertung dahinter. Er schreibt über Google Ads, Social Media Ads, Webdesign, SEO und darüber, wie aus Klicks Anfragen werden.
