Kurz gesagt
- First-Party-Daten erhebt ein Unternehmen selbst, direkt von seinen Kunden und Besuchern.
- Beispiele sind CRM-Daten, Anfragen, Käufe und Verhalten auf der eigenen Website.
- Second-Party-Daten sind First-Party-Daten eines Partners, Third-Party-Daten stammen von Dritten.
- Werbeplattformen nutzen eigene Daten für Zielgruppen und genauere Messung.
- Auch für eigene Daten gelten Einwilligung und Datenschutz.
Was First-Party-Daten sind
First-Party-Daten sind Daten aus erster Hand. Ein Unternehmen erhebt sie selbst, in direktem Kontakt mit seinen Kunden, Interessenten und Besuchern. Es weiß, woher sie stammen und unter welchen Bedingungen sie erhoben wurden. Das macht sie verlässlicher als Daten, die über viele Stationen weitergegeben wurden.
Typische Beispiele sind Kontaktdaten aus Anfragen, Kaufhistorien, Verträge und Gesprächsnotizen im CRM, Newsletter-Anmeldungen und das Verhalten auf der eigenen Website, soweit die Einwilligung vorliegt.
First, Second und Third Party im Vergleich
| Art | Wer erhebt | Beispiel |
|---|---|---|
| First Party | Sie selbst | Anfragen, Kunden, Käufe, Besuche auf Ihrer Website |
| Second Party | Ein Partner, der seine eigenen Daten mit Ihnen teilt | Gemeinsame Aktion mit einem Kooperationspartner |
| Third Party | Dritte, die Daten aus vielen Quellen sammeln | Zugekaufte Zielgruppen oder Adresslisten |
Third-Party-Daten waren lange die Grundlage vieler Werbeformen, etwa über Cookies von Drittanbietern. Sie sind ungenauer, ihre Herkunft ist oft unklar, und viele Browser schränken sie ein. Google hat zwar entschieden, Drittanbieter-Cookies in Chrome nicht abzuschaffen, und im Oktober 2025 die meisten Privacy-Sandbox-Technologien eingestellt. Der Trend zu eigenen Daten bleibt trotzdem, weil sie verlässlicher und rechtlich besser kontrollierbar sind.
Wofür Unternehmen eigene Daten nutzen
- Messung Mit erweiterten Conversions und Offline-Conversions ordnen Google und Meta Anfragen und Aufträge Werbekontakten zu. Grundlage sind gehashte Kundendaten.
- Zielgruppen Kundenlisten dienen als Zielgruppe oder als Signal, etwa für Performance Max oder ähnliche Zielgruppen bei Meta.
- Ausschluss Bestehende Kunden lassen sich von Neukundenkampagnen ausschließen.
- Personalisierung E-Mails und Angebote passen besser, wenn sie auf echten Daten beruhen.
- Steuerung Welche Kanäle Kunden bringen, zeigt nur die Verbindung von Werbedaten mit dem CRM, siehe Closed-Loop-Marketing.
Qualität vor Menge
Eigene Daten sind nur so gut wie ihre Pflege. Doppelte Einträge, veraltete Adressen und fehlende Quellenangaben machen jede Auswertung ungenau. Halten Sie bei jeder Anfrage fest, woher sie kommt, und pflegen Sie Status und Ergebnis. Dann werden die Daten mit jedem Monat wertvoller.
Legen Sie im CRM ein Pflichtfeld für die Quelle jeder Anfrage an, mit einer festen Auswahl. Freitext führt nach einem Jahr zu Dutzenden Schreibweisen für denselben Kanal.
Eigene Daten und Datenschutz
Dass Sie Daten selbst erheben, heißt nicht, dass Sie sie beliebig nutzen dürfen. Für die Weitergabe an Werbeplattformen, etwa zum Abgleich von Kundenlisten, braucht es eine Rechtsgrundlage, Transparenz in der Datenschutzerklärung und oft eine Einwilligung. Auch beim Hashing bleiben die Daten personenbezogen.
Wie Sie eigene Kundendaten für Werbung und Messung nutzen dürfen, regeln vor allem DSGVO und TDDDG. Lassen Sie den Einsatz von einer Datenschutzberatung prüfen.
Häufige Fragen
Was sind First-Party-Daten?
Daten, die ein Unternehmen selbst und direkt von seinen Kunden und Besuchern erhebt, etwa aus Anfragen, Käufen, dem CRM oder der eigenen Website.
Was ist der Unterschied zwischen First-, Second- und Third-Party-Daten?
First-Party-Daten erheben Sie selbst. Second-Party-Daten sind die eigenen Daten eines Partners, die er mit Ihnen teilt. Third-Party-Daten sammeln Dritte aus vielen Quellen.
Darf ich Kundendaten für Werbung nutzen?
Nur mit Rechtsgrundlage, passenden Hinweisen in der Datenschutzerklärung und oft einer Einwilligung. Lassen Sie das im Einzelfall rechtlich prüfen.
Verwandte Begriffe
Fachlich geprüft von Stergios Athanassakis.
Leitet bei ContactXpert das Marketing, also Kampagnen, Landingpages und die Auswertung dahinter. Er schreibt über Google Ads, Social Media Ads, Webdesign, SEO und darüber, wie aus Klicks Anfragen werden.
