Google Ads selber machen oder abgeben? Eine ehrliche Entscheidungshilfe

Was zur Betreuung gehört

Wer an Google Ads denkt, denkt an Anzeigentexte. Die sind ein kleiner Teil der Arbeit. Ein laufendes Konto braucht regelmäßig diese Aufgaben.

• Suchbegriffe prüfen, nach denen tatsächlich gesucht wurde
• Unpassende Begriffe ausschließen, siehe Auszuschließende Keywords
• Anzeigen testen und schwache ersetzen
• Gebote und Budget nach Ergebnis anpassen
• Messung prüfen, ob Anfragen richtig gezählt werden
• Landingpage verbessern, wenn Besucher nicht anfragen
• Ergebnisse auswerten und mit dem Vertrieb abgleichen

Dazu kommt die Einrichtung am Anfang mit Kontostruktur, Keywords, Anzeigen und vor allem dem Conversion-Tracking. Ohne Tracking fliegt die Kampagne blind. Siehe Conversion-Tracking einrichten.

Wann Sie es selbst machen können

Selbst machen funktioniert gut, wenn ein paar Bedingungen erfüllt sind. Je mehr davon zutreffen, desto eher.

• Jemand im Team hat jede Woche feste Zeit für das Konto, nicht nur, wenn es gerade passt.
• Diese Person mag Zahlen und probiert gern aus.
• Ihr Angebot lässt sich mit wenigen, klaren Suchbegriffen beschreiben.
• Das Budget ist überschaubar, sodass Fehler nicht teuer werden.
• Sie können Anfragen bis zum Abschluss verfolgen.

Für ein lokales Unternehmen mit einem klaren Angebot und einer Region ist das oft machbar. Für ein Unternehmen mit vielen Produkten, mehreren Zielgruppen und einem fünfstelligen Monatsbudget wird es schwierig.

Wo Einsteiger Geld verlieren

Die meisten Verluste entstehen nicht durch falsche Anzeigentexte, sondern durch Einstellungen. Diese Punkte führen häufig zu unnötigen Kosten.

1. Zu breite Suchbegriffe Neue Keywords sind standardmäßig auf „weitgehend passend“ eingestellt. Die Anzeige erscheint dann auch bei Suchen, die nur thematisch verwandt sind. Mehr dazu im Beitrag Keyword-Optionen bei Google Ads.
2. Keine Ausschlüsse Ohne ausgeschlossene Begriffe zahlen Sie für Jobsuchende, Studenten und Schnäppchenjäger.
3. Keine oder falsche Messung Wenn Anfragen nicht als Conversion gezählt werden, kann weder eine Person noch eine automatische Gebotsstrategie lernen. Siehe Conversion.
4. Zu viele Kampagnen Wenig Budget, auf viele Kampagnen verteilt, bringt überall zu wenig Daten.
5. Empfehlungen ungeprüft übernehmen Google schlägt im Konto Änderungen vor. Manche sind gut, manche erhöhen vor allem die Ausgaben. Prüfen Sie jede.
6. Zu früh aufgeben Nach zwei Wochen lässt sich wenig sagen. Geben Sie einer Kampagne genug Klicks, bevor Sie urteilen.

Das Konto sauber anlegen

Wenn Sie selbst starten, legen Sie das Konto von Anfang an so an, dass es auch später trägt. Nutzen Sie eine E-Mail-Adresse des Unternehmens, nicht die private eines Mitarbeiters. Geben Sie mindestens zwei Personen Administratorrechte, damit das Konto nicht an einer Person hängt. Hinterlegen Sie die richtigen Rechnungsdaten für Ihre Buchhaltung. Und sichern Sie den Zugang mit einer zweiten Bestätigung beim Anmelden. Ein verlorener Zugang zu einem Werbekonto kostet sonst Tage.

Freelancer, Agentur oder eigenes Team

Wenn Sie abgeben wollen, stehen drei Wege offen. Keiner ist grundsätzlich besser.

Wichtiger als die Form ist, woran gearbeitet wird. Fragen Sie jeden Anbieter, ob er auf Klicks oder auf Anfragen und Kunden steuert und wer die Anfragen danach bearbeitet. Was die Betreuung kosten kann, steht im Beitrag Google-Ads-Betreuung: Was sie kostet.

Mischformen, die oft gut funktionieren

Selbst machen und abgeben schließen sich nicht aus. Diese Mischformen sind verbreitet.

• Einrichtung durch Profis, Pflege selbst Ein Dienstleister baut Struktur und Tracking auf, Sie übernehmen danach.
• Selbst betreiben, regelmäßig prüfen lassen Sie führen das Konto, alle drei Monate schaut jemand von außen drauf.
• Suche selbst, Rest abgeben Einfache Suchkampagnen intern, aufwendigere Kampagnentypen extern.

Bei jeder Form gilt, dass das Konto auf Ihr Unternehmen laufen sollte. Dienstleister bekommen Zugriff, aber nicht das Eigentum.

So rechnen Sie den Aufwand

Selbst machen kostet kein Geld für Betreuung, aber Arbeitszeit. Rechnen Sie diese ehrlich mit.

Dazu kommt Lehrgeld in den ersten Monaten. Dem stehen Kosten für einen Dienstleister gegenüber und dessen Erfahrung aus vielen Konten. Beides lässt sich nur mit Ihren eigenen Zahlen vergleichen.

Was Sie lernen müssen

Wer selbst einsteigt, sollte sich Zeit für die Grundlagen nehmen. Diese Themen gehören dazu.

• Wie die Auktion funktioniert und was den Klickpreis bestimmt, siehe Anzeigenrang
• Keyword-Optionen und Ausschlüsse
• Aufbau von Kampagnen und Anzeigengruppen
• Conversion-Tracking und Einwilligung
• Gebotsstrategien und ihre Datenanforderungen, siehe Smart Bidding

Google bietet in seiner Lernplattform Skillshop kostenlose Kurse zu Google Ads an. Sie erklären die Bedienung gut. Was sie nicht ersetzen, ist der Blick auf Ihr Geschäft. Welche Anfrage ist wie viel wert, und was passiert nach dem Klick?

Wenn Sie später abgeben

Viele beginnen selbst und geben ab, wenn das Budget wächst. Das ist ein vernünftiger Weg. Erleichtern Sie den Übergang, indem Sie von Anfang an sauber arbeiten. Benennen Sie Kampagnen verständlich, notieren Sie größere Änderungen mit Datum und halten Sie fest, welche Suchbegriffe Anfragen gebracht haben. Ein neuer Betreuer findet sich dann schnell zurecht, und die Daten der ersten Monate bleiben nutzbar.

Die Arbeit nach dem Klick

Egal, wer die Anzeigen betreut, jemand muss die Anfragen bearbeiten. Wer gerade angefragt hat, erinnert sich und nimmt ab. Eine Studie des MIT mit 15.000 Anfragen zeigt, dass die Chance, eine Anfrage zu qualifizieren, nach fünf Minuten 21-mal so hoch war wie nach einer halben Stunde. Klären Sie also auch, wer innerhalb von Minuten anruft.

Häufige Fragen

Über den Autor

Stergios AthanassakisLeitung Marketing

Leitet bei ContactXpert das Marketing, also Kampagnen, Landingpages und die Auswertung dahinter. Er schreibt über Google Ads, Social Media Ads, Webdesign, SEO und darüber, wie aus Klicks Anfragen werden.

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