Das Wichtigste in Kürze
- Der Qualitätsfaktor bewertet Keywords auf einer Skala von 1 bis 10.
- Er setzt sich aus voraussichtlicher Klickrate, Anzeigenrelevanz und Landingpage zusammen.
- Laut Google fließt die Zahl selbst nicht in die Auktion ein. Die Qualität dahinter schon.
- Bessere Anzeigen und passende Seiten können den Preis pro Klick senken.
- Ein niedriger Wert bei einem Keyword mit guten Anfragen ist kein Grund zur Panik.
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Was der Qualitätsfaktor ist
Der Qualitätsfaktor zeigt, wie gut Ihre Anzeigen im Vergleich zu denen anderer Werbetreibender zu einer Suche passen. Google berechnet ihn für jedes Keyword auf einer Skala von 1 bis 10. Grundlage sind laut Google die Anzeigen, die in den letzten 90 Tagen bei genau derselben Suche erschienen sind.
Steht statt einer Zahl ein Strich, gab es nicht genug Suchen, die genau zu diesem Keyword passten. Das ist bei seltenen Suchbegriffen normal. Die Keyword-Option, also ob ein Keyword weitgehend oder genau passend gebucht ist, ändert den Wert laut Google nicht.
Die drei Komponenten
Hinter der Zahl stehen drei Bewertungen. Jede wird als überdurchschnittlich, durchschnittlich oder unterdurchschnittlich eingestuft.
| Komponente | Was sie bewertet | Typische Ursache bei schwacher Note |
|---|---|---|
| Voraussichtliche Klickrate | Wie wahrscheinlich ein Klick auf Ihre Anzeige ist | Anzeige ist allgemein oder unattraktiv |
| Anzeigenrelevanz | Wie gut die Anzeige zur Suchabsicht passt | Zu viele verschiedene Keywords in einer Anzeigengruppe |
| Nutzererfahrung mit der Landingpage | Wie nützlich die Seite für den Suchenden ist | Seite passt nicht zum Versprechen oder lädt langsam |
Die Komponenten sind wertvoller als die Gesamtzahl. Sie zeigen, wo das Problem liegt. Eine 5 aus schwacher Landingpage verlangt eine andere Arbeit als eine 5 aus schwacher Klickrate.
Senkt ein guter Qualitätsfaktor die Kosten?
Hier gibt es oft Missverständnisse. Google schreibt ausdrücklich, dass der Qualitätsfaktor nicht in der Anzeigenauktion berücksichtigt wird. Die Auktion bewertet die Qualität in Echtzeit für jede einzelne Suche, abhängig von Gerät, Ort, Uhrzeit und Suchbegriff. Der Qualitätsfaktor ist eine Zusammenfassung dieser Bewertungen über die Vergangenheit.
Die Qualität selbst wirkt aber sehr wohl. Sie fließt in den Anzeigenrang ein, der über Position und Preis entscheidet. Und Sie zahlen laut Google höchstens den Betrag, der nötig ist, um den Mitbewerber direkt unter Ihnen zu übertreffen. Wer mit einer besseren Anzeige denselben Rang erreicht, braucht dafür weniger Gebot. Der Qualitätsfaktor zeigt Ihnen, wo diese Verbesserung möglich ist.
Wo Sie den Qualitätsfaktor sehen
In der Liste Ihrer Keywords lassen sich die Spalten für den Qualitätsfaktor und die drei Komponenten einblenden. Laut Google können Sie die Werte auch nach Tagen aufteilen und sehen, wie sie sich entwickelt haben. Schauen Sie zuerst auf Keywords mit vielen Klicks. Dort lohnt sich jede Verbesserung, bei seltenen Keywords kaum.
Die voraussichtliche Klickrate verbessern
Die Klickrate steigt, wenn die Anzeige genau das aufgreift, was gesucht wurde, und einen Grund zum Klicken gibt.
- Nehmen Sie den Suchbegriff in die erste Überschrift auf.
- Nennen Sie einen konkreten Vorteil, etwa schnellen Rückruf oder eine Zahl aus Ihrem Angebot.
- Nutzen Sie Zusätze wie Sitelinks und Telefonnummer, damit die Anzeige mehr Raum einnimmt.
- Schreiben Sie mehrere Überschriften und lassen Sie Google kombinieren. Ersetzen Sie, was selten gezeigt wird.
Die Anzeigenrelevanz verbessern
Schwache Relevanz entsteht meist durch zu breite Anzeigengruppen. Wenn „Glasfaser Anschluss“, „Internet Tarif“ und „Router kaufen“ in einer Gruppe stehen, passt eine Anzeige nicht zu allen. Teilen Sie die Gruppe nach Themen auf, sodass jede Anzeige zu ihren Keywords passt. Zu kleine Gruppen haben dagegen zu wenig Daten. Fassen Sie zusammen, was dieselbe Absicht hat.
Anzeigengruppen richtig schneiden
Viele Probleme mit der Relevanz lassen sich mit einem Blick auf die Gruppen lösen. Eine gute Anzeigengruppe enthält Keywords mit derselben Absicht, und die Anzeige spricht genau diese Absicht an.
| Statt einer Gruppe mit allem | Besser drei Gruppen |
|---|---|
| glasfaser anschluss, internet tarif, router kaufen | Gruppe Anschluss mit glasfaser anschluss, glasfaser beantragen |
| | Gruppe Tarif mit internet tarif, glasfaser tarif | |
| | Gruppe Router mit router kaufen, glasfaser router |
Jede Gruppe bekommt eigene Anzeigen und, wenn möglich, eine eigene Zielseite. Teilen Sie aber nicht so fein, dass jede Gruppe nur wenige Klicks im Monat hat. Dann fehlen die Daten, um Anzeigen zu vergleichen.
Die Landingpage verbessern
Die Seite muss halten, was die Anzeige verspricht. Wer nach „Glasfaser Verfügbarkeit prüfen“ sucht und auf einer allgemeinen Startseite landet, springt ab.
- Die Überschrift wiederholt das Versprechen der Anzeige.
- Der nächste Schritt ist sofort sichtbar, ohne Scrollen auf dem Smartphone.
- Die Seite lädt schnell.
- Inhalte sind eigenständig und nützlich, nicht nur ein Formular.
- Kontakt und Datenschutzhinweise sind leicht zu finden.
Öffnen Sie Ihre Anzeige auf dem Smartphone, tippen Sie darauf und stoppen Sie die Zeit, bis Sie das Formular sehen. Was Sie dabei stört, stört auch Ihre Besucher.
Neue Keywords brauchen Zeit
Ein neues Keyword hat noch keine eigene Geschichte. Google bewertet es anfangs anhand ähnlicher Suchen, bis genug eigene Daten da sind. Ein schwacher Wert in den ersten Wochen ist deshalb kein sicheres Urteil. Pausieren Sie neue Keywords nicht vorschnell, nur weil der Qualitätsfaktor niedrig startet. Prüfen Sie stattdessen nach einigen Wochen, ob die Komponenten sich bewegen und ob das Keyword Anfragen bringt.
Nicht auf die Zahl allein schauen
Bei ContactXpert richten sich Gebote nach den Gesprächen, aus denen Abschlüsse werden. Die Qualität von Anzeige und Seite gehört dazu, weil sie bestimmt, wie viel ein Klick kostet. Gemessen wird aber bis zum Vertrag.
Der Qualitätsfaktor ist ein Hinweis, kein Ziel. Ein Keyword mit einer 4, das Anfragen zu vertretbaren Kosten bringt, ist mehr wert als eines mit einer 9 ohne Anfragen. Entscheiden Sie deshalb nach den Kosten pro Anfrage und pro Kunde. Nutzen Sie den Qualitätsfaktor, um zu verstehen, warum ein Keyword teuer ist.
Typische Fehler
- Den Qualitätsfaktor als Ziel setzen statt Anfragen und Kunden.
- Alle Keywords einer Kampagne auf dieselbe Startseite schicken.
- Große Anzeigengruppen mit vielen Themen und einer Anzeige.
- Seltene Keywords mit Strich für schlecht halten.
- An Keywords mit wenigen Klicks lange arbeiten.
So gehen Sie vor
- Blenden Sie Qualitätsfaktor und Komponenten in der Keyword-Liste ein.
- Sortieren Sie nach Klicks und nehmen Sie sich die zehn häufigsten Keywords vor.
- Notieren Sie für jedes die schwächste Komponente.
- Ändern Sie Anzeige oder Seite gezielt für diese Komponente.
- Prüfen Sie nach einigen Wochen Kosten pro Anfrage und Position.
Checkliste zum Ausdruckenin der Arbeitshilfe als PDF, 2 Seiten, 85 KB
Quellen
Häufige Fragen
Was ist ein guter Qualitätsfaktor bei Google Ads?
Hohe Werte zeigen, dass Anzeige und Seite gut zur Suche passen. Eine feste Grenze nennt Google nicht. Entscheidend ist, ob ein Keyword Anfragen zu vertretbaren Kosten bringt. Ein niedriger Wert ist ein Hinweis, wo Sie ansetzen können.
Wie oft wird der Qualitätsfaktor aktualisiert?
Google bewertet die Anzeigen der letzten 90 Tage bei genau derselben Suche. Die Werte lassen sich nach Tagen aufteilen, sodass Sie Veränderungen sehen. Änderungen an Anzeige oder Seite wirken deshalb nicht sofort.
Warum steht bei meinem Keyword nur ein Strich?
Es gab nicht genug Suchen, die genau zu diesem Keyword passten. Das ist bei seltenen Suchbegriffen normal und kein Fehler.
Beeinflusst der Qualitätsfaktor meinen Klickpreis?
Die Zahl selbst fließt laut Google nicht in die Auktion ein. Die Qualität von Anzeige und Seite, die sie beschreibt, bestimmt aber den Anzeigenrang mit und damit, was Sie pro Klick zahlen.
Welche Komponente sollte ich zuerst verbessern?
Die, die bei Ihren Keywords mit den meisten Klicks am häufigsten unterdurchschnittlich ist. Ist es die Landingpage, lohnt sich Arbeit an der Seite. Ist es die Anzeigenrelevanz, prüfen Sie den Zuschnitt der Anzeigengruppen. Ist es die Klickrate, testen Sie neue Anzeigentexte.
Begriffe aus diesem Artikel
Leitet bei ContactXpert das Marketing, also Kampagnen, Landingpages und die Auswertung dahinter. Er schreibt über Google Ads, Social Media Ads, Webdesign, SEO und darüber, wie aus Klicks Anfragen werden.
