Blog · Kategorie
Bestandskunden
Upselling, Produktwechsel und Umstellungen im Bestand. Wie Bestandskunden am Telefon Ja sagen, ohne dass Druck nötig ist.
Beiträge in Bestandskunden
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Upselling im Bestand, ohne dass es nach Verkauf klingt
Warum Bestandskunden zuerst gehört werden wollen, welcher Anlass ein Upgrade-Gespräch öffnet und weshalb offene Konditionen mehr Kunden halten als jeder Rabatt.
Artikel lesen - · 6 Min. Lesezeit
Bestandskunden auf ein neues Produkt umstellen, ohne sie zu verlieren
Ein Produkt läuft aus, ein Lieferweg wird zu teuer, ein Tarif wird abgeschaltet. Wie aus einer Umstellung ein Gespräch wird, in dem Kunden bleiben. Mit Zahlen aus vier Projekten.
Artikel lesen - · 5 Min. Lesezeit
Aus Testkunden zahlende Kunden machen, die auch bleiben
Testphasen und Kurzangebote laufen oft still aus. Ein Anruf zur richtigen Zeit macht daraus Kunden, die bleiben. Was dabei wirklich zählt, zeigen drei Projekte.
Artikel lesen - · 5 Min. Lesezeit
Warum ein Anruf nach der Angebots-E-Mail so viel ausmacht
Die E-Mail wird geöffnet, aber kaum jemand bestellt. Ein kurzer Anruf danach hat in einem Projekt rund 16-mal so viele Abschlüsse gebracht. Was dahinter steckt.
Artikel lesen - · 5 Min. Lesezeit
Wenn Kunden nicht ans Telefon gehen, lassen Sie sie anrufen
Zehn Anrufversuche ohne Ergebnis? Manchmal hilft es, die Richtung umzudrehen. Wie ein Brief mit Rückrufbitte 160 unerreichbare Kunden zurückgebracht hat.
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Nächster Schritt
30 Minuten für Ihre Ausgangslage.
Sie möchten nicht nur lesen, wie es geht, sondern es umsetzen lassen? Wir schauen uns Ihre Ausgangslage an und sagen Ihnen, ob sich ein Pilot lohnt.
Emmanouil AthanassakisGründer & Geschäftsführer
Ihr Erstgespräch führt er selbst: 30 Minuten zu Ihrem Bestand, Ihren Abläufen und der Frage, ob sich ein Pilot lohnt.