Kurz gesagt
- Ein Tracking-Pixel meldet, dass eine Seite aufgerufen oder eine E-Mail geöffnet wurde.
- Ursprünglich war es ein unsichtbares Bild von einem mal einem Pixel.
- Heute ist meist ein Skript gemeint, etwa das Meta-Pixel.
- Werbeplattformen nutzen Pixel für Messung, Zielgruppen und Optimierung.
- Für Tracking-Pixel braucht es in der Regel eine Einwilligung.
Was ein Tracking-Pixel ist
Ursprünglich war ein Tracking-Pixel genau das, was der Name sagt. Ein Bild von einem mal einem Bildpunkt, durchsichtig und unsichtbar, eingebunden in eine Website oder E-Mail. Lädt der Browser oder das E-Mail-Programm dieses Bild, sendet es eine Anfrage an den Server des Anbieters. Der Anbieter erfährt so, dass die Seite aufgerufen oder die E-Mail geöffnet wurde, meist mit Zeitpunkt, Gerät und weiteren technischen Angaben.
Heute ist mit Pixel oft ein Skript gemeint. Das Meta-Pixel, das LinkedIn Insight Tag oder das Tag von TikTok laden ein kleines Programm, das Seitenaufrufe und Aktionen wie Anfragen oder Käufe an die Plattform meldet. Der Name Pixel ist aus der Anfangszeit geblieben.
Wofür Pixel eingesetzt werden
- Messung Die Werbeplattform erfährt, welche Anzeigen zu Anfragen oder Käufen geführt haben.
- Zielgruppen Besucher der Website lassen sich später erneut ansprechen, siehe Retargeting.
- Optimierung Automatische Gebote lernen aus den gemeldeten Ereignissen, wen sie ansprechen sollen.
- E-Mail-Auswertung In Newslettern zeigen Pixel, ob eine E-Mail geöffnet wurde.
Ohne Pixel oder ein vergleichbares Verfahren wissen Werbeplattformen nicht, was nach dem Klick passiert. Die Optimierung auf Anfragen oder Käufe ist dann kaum möglich.
Grenzen von Pixeln
Pixel laufen im Browser oder im E-Mail-Programm der Empfänger. Werbeblocker, Einstellungen zum Schutz der Privatsphäre und abgelehnte Einwilligungen verhindern, dass sie geladen werden. Manche E-Mail-Programme laden Bilder automatisch vorab, dann erscheint eine E-Mail als geöffnet, obwohl niemand sie gelesen hat. Öffnungsraten von Newslettern sind deshalb mit Vorsicht zu lesen.
Dazu kommt, dass Pixel nur sehen, was auf der Website passiert. Ein Auftrag, der nach einem Telefonat entsteht, bleibt für sie unsichtbar. Für solche Ergebnisse gibt es Server-Schnittstellen wie die Conversions API von Meta.
Pixel und Datenschutz
Ein Pixel greift auf das Endgerät zu oder speichert dort Informationen. Nach § 25 TDDDG braucht das grundsätzlich eine Einwilligung, wenn es nicht unbedingt erforderlich ist, um einen vom Nutzer gewünschten Dienst bereitzustellen. Für Werbe- und Analysepixel ist das in der Regel nicht der Fall. Sie werden deshalb über eine Consent Management Platform gesteuert und erst nach Zustimmung geladen.
Ob ein Pixel ohne Einwilligung laufen darf und was in der Datenschutzerklärung stehen muss, ist eine rechtliche Frage. Lassen Sie den Einsatz von Pixeln auf Ihrer Website und in E-Mails von einer Datenschutzberatung prüfen.
Pixel sinnvoll verwalten
Auf vielen Websites sammeln sich über die Jahre Pixel von Plattformen, die längst niemand mehr nutzt. Jedes kostet Ladezeit und braucht eine Einwilligung. Verwalten Sie Pixel deshalb an einer Stelle, etwa im Google Tag Manager, und prüfen Sie einmal im Jahr, welche noch gebraucht werden.
Prüfen Sie nach jeder Einrichtung im Testmodus der Plattform, ob das Pixel die Ereignisse richtig meldet. Ein Pixel, das Anfragen doppelt zählt, schadet mehr als gar keines.
Häufige Fragen
Was ist ein Tracking-Pixel?
Ein kleines, meist unsichtbares Bild oder ein Skript auf einer Website oder in einer E-Mail. Wird es geladen, erfährt der Anbieter, dass eine Seite aufgerufen, eine E-Mail geöffnet oder eine Aktion ausgeführt wurde.
Sind Tracking-Pixel erlaubt?
Sie brauchen in der Regel eine Einwilligung, weil sie auf das Endgerät zugreifen. Was im Einzelfall gilt, regeln DSGVO und TDDDG und sollte rechtlich geprüft werden.
Was ist der Unterschied zwischen Pixel und Conversions API?
Das Pixel sendet Daten aus dem Browser der Besucher. Die Conversions API sendet Daten direkt vom Server oder CRM. Meta empfiehlt, beides zusammen zu nutzen.
Verwandte Begriffe
Fachlich geprüft von Stergios Athanassakis.
Leitet bei ContactXpert das Marketing, also Kampagnen, Landingpages und die Auswertung dahinter. Er schreibt über Google Ads, Social Media Ads, Webdesign, SEO und darüber, wie aus Klicks Anfragen werden.
