ContactXpert Leistungen

Marketing, Vertrieb und Service sinnvoll verbunden

Von der ersten Sichtbarkeit bis zur laufenden Kundenbeziehung. Entdecke unsere Leistungswelten und finde heraus, wo wir Deinen Prozess konkret unterstützen können.

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Leistungswelten

Finde den Bereich, der zu Deiner Aufgabe passt.

Du musst nicht wissen, welche Einzelleistung die richtige ist. Entscheidend ist, was im Prozess besser laufen soll.

01

Nachfrage aufbauen

Performance Marketing

Wir machen Angebote auffindbar und steuern Kampagnen entlang klarer Ziele, sauberer Messung und laufender Optimierung.

  • Suchmaschinenoptimierung
  • Google Ads und Bing Ads
  • Display und Video Kampagnen
  • Remarketing
  • E Mail Kampagnen
  • Affiliate und Checkout Marketing
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02

Zielgruppen erreichen

Social Media Ads

Wir planen und betreuen bezahlte Social Media Kampagnen passend zu Zielgruppe, Angebot und gewünschtem nächsten Schritt.

  • Meta Ads für Facebook und Instagram
  • TikTok Ads
  • Kampagnenkonzeption
  • Zielgruppen und Ansprachen
  • Creative Abstimmung
  • Auswertung und Optimierung
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03

Digitale Einstiege gestalten

Webdesign und Conversion

Wir entwickeln digitale Auftritte, die Inhalte verständlich ordnen und Besucher ohne Umwege zum passenden nächsten Schritt führen.

  • Unternehmenswebsites
  • Landingpages
  • Onepager
  • UX und UI Konzeption
  • Conversion Optimierung
  • Conversion Tracking
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04

Kontakte bearbeiten

Callcenter und Kundenkontakt

Wir übernehmen eingehende und ausgehende Kontakte, qualifizieren Anliegen und sorgen für nachvollziehbare Übergaben.

  • Inbound und Telefonzentrale
  • Outbound und Telefonvertrieb
  • Leadqualifizierung
  • Kundenservice und Beschwerdemanagement
  • KI-Telefonie
  • Kundenbindung und Rückgewinnung
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05

Prozesse unterstützen

Spezialisierte Services

Wir bearbeiten klar definierte Kampagnen, Backoffice Aufgaben und administrative Vorgänge nach abgestimmten Regeln.

  • Marktforschung und Kundenbefragungen
  • Promotion und persönlicher Verkauf
  • Print Mailings und Nachfassaktionen
  • Datenqualität und Adressmanagement
  • Backoffice und digitaler First Level Support
  • Administrative Unterstützung bei Visa und Konsularprozessen
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Zusammenspiel

Ein Bereich reicht manchmal. Manchmal liegt die Lösung dazwischen.

Wir können einzelne Leistungen übernehmen oder Marketing, Vertrieb und Service entlang eines gemeinsamen Ablaufs verbinden. Umfang, Verantwortung und Übergaben werden vorab geklärt.

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