MEHR ABSCHLÜSSE IM CALLCENTER – OHNE MEHR LEADS
Wir holen selbst aus verlorenen Kunden
17%
zurück und machen Vertrieb planbar
Wir steigern Abschlussquoten im Inbound- und Outbound-Vertrieb – durch klare Prozesse, Training und datenbasierte Optimierung.
Für Unternehmen mit hohem Kundenkontakt – von Medien bis Telekommunikation.
Über 30 Unternehmen in der DACH-Region
setzen bereits auf unsere Lösung:
BEI CONTACTXPERT IN BESTEN HÄNDEN
Warum wir auch schwierige Kunden abschließen
End-to-End Vertriebsprozesse
Vom Erstkontakt bis zum Abschluss klar definiert, standardisiert und skalierbar.
Inbound | Outbound | Gesprächsführung | Prozesse | Steuerung
Individuelle Kampagnenlogik
Jede Maßnahme wird exakt auf Produkt, Zielgruppe und Vertriebsziel abgestimmt.
Messbare Performance-Steigerung
Optimierung auf Conversion, Effizienz und nachhaltigen Umsatz.
Perfekt integriert
24/7 Verfügbarkeit
Build to scale
Sicher und konform
ContactXpert GmbH
Pescher Str. 115
41065 Mönchengladbach
DAS CX HAUPTQUARTIER
Unser Office in
Mönchengladbach ist
unser Place-To-Be
WO IM KUNDENKONTAKT UMSATZ VERLOREN GEHT
Typische Fragen aus der Praxis
Ganz ehrlich: fast immer an den gleichen Stellen.
- Kunden melden sich – kaufen aber nicht
- Leads sind da – aber niemand holt wirklich was raus
- Bestandskunden hört keiner mehr
- Kündiger sind einfach weg
Es liegt selten an zu wenig Anfragen.
Es liegt daran, was im Gespräch passiert.
Weil jeder irgendwie sein eigenes Ding macht.
- kein klarer Ablauf im Gespräch
- jeder geht anders mit Einwänden um
- gute Leute performen, der Rest nicht
- keiner weiß genau, warum etwas funktioniert
Ergebnis: mal läuft’s, mal nicht.
Wir schauen uns erstmal an, was wirklich passiert.
Dann bauen wir daraus einen klaren Ablauf:
- was wird gesagt
- wann wird was gesagt
- wie wird auf Einwände reagiert
Das wird trainiert, wiederholt und verbessert, bis es sitzt.
Kommt drauf an, wo man startet.
Aber meistens sieht man:
- mehr Abschlüsse aus den gleichen Kontakten
- weniger Chaos im Team
- stabilere Ergebnisse
Rückgewinnung von Kunden, die eigentlich schon weg waren.
Gerade da.
Viele Kunden sind schon interessiert –
aber niemand führt sie sauber zum Abschluss.
Da geht richtig viel verloren.
Wenn bei dir täglich Gespräche laufen.
- viele Anrufe
- viele Leads
- viele Kunden
Dann liegt fast immer Geld auf der Straße.
DIE CONTACTXPERT
In 4 einfachen Schritten
zu Ihrem neuen Vertrieb
01
Sie haben Ihre Lage erkannt
Der Bedarf ist klar:
Effiziente Vertriebsstrukturen sind entscheidend.
Der erste Schritt ist abgehakt
02
Füllen Sie unser Formular aus
Damit wir wissen, wer Sie sind und was Sie vorhaben, haben wir einige Fragen vorbereitet.
03
Hören Sie sich unsere Ideen an
In einem ersten Teams-Termin besprechen wir die relevanten Rahmenbedingungen sowie den weiteren Projektablauf.
04
Lehnen Sie sich entspannt zurück
Erleben Sie einen strukturierten und professionellen Start der Zusammenarbeit mit ContactXpert.
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Mit klaren Prozessen, datengetriebener Steuerung und messbaren KPIs optimieren wir Vertrieb, Reaktivierung und Digitalisierung im Abo-Geschäft.